0
099 38 84 022

Viber Telegram WhatsApp

Возврат и обмен

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

Несем гарантийные обязательства за весь ассортимент в течении года. Мы всегда открыты для обратной связи, готовы идти на встречу любым предложениям и отреагировать на возможные недовольства. Нам важнее, чтобы покупатель еще раз вернулся за покупкой, чем продать хлам и потерять доверие клиента.

 

За чей счет возврат/обмен?

  • Если обмен по причине обнаружения брака, то доставка полностью за наш счет в обе стороны.
  • В случае если товар не подошел по вашим личным причинам – возврат происходит за счет покупателя.

 

Могу ли я вернуть деньги, а не товар?

  • Да, в отдельных случаях мы можем вернуть деньги на карту, после того как мы получим и проверим возврат на возможные внешние повреждения.

 

Напишите нам на Viber/Telegram или позвоните и объясните причину возврата и мы все сделаем в лучшем виде в кротчайшие сроки.