0
099 38 84 022

Viber Telegram WhatsApp

Повернення і обмін

Згідно статті 9 Закону про захист прав споживачів, ви маєте право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

 

Несемо гарантійні зобов'язання за весь асортимент протягом року. Ми завжди відкриті для зворотного зв'язку, готові йти на зустріч будь-яких пропозицій і відреагувати на можливі невдоволення. Нам важливіше, щоб покупець ще раз повернувся за покупкою, ніж продати мотлох і втратити довіру клієнта.

 

За чий рахунок повернення / обмін?

  • Якщо обмін через виявлення браку, то доставка повністю за НАШ рахунок в обидві сторони.
  • У разі якщо товар не підійшов за ваших особистим причин - повернення відбувається за рахунок покупця.

 

Чи можу я повернути гроші, а не товар?

  • Так, в окремих випадках ми можемо повернути гроші на карту, після того як ми отримаємо і перевіримо повернення на можливі зовнішні пошкодження.

 

Напишіть нам на Viber/Telegram або зателефонуйте і поясніть причину повернення і ми все зробимо в кращому вигляді в найкоротші терміни.